4 Commentaires 

1. CAMILLI le 1 mai 2024 à 11:00

   Ce jour du 1^er mai 2024 vers 9 h, arri­vé devant l’accès du Kiss & Fly du ter­mi­nal 2 de l’aéroport Nice, la bar­rière de gauche était levée et le ticket d’accès ne m’a pas était déli­vré, j’ai cru béné­fi­cier de la gra­tui­té du fait de l’importante affluence au départ ?
   Après avoir dépo­sé mon épouse sans perdre de temps, me voi­là arri­vé à la sor­tie mais la bar­rière étant fer­mée et n’ayant évi­dem­ment pas de ticket, j’ai son­né au par­lo­phone pour expli­quer au pré­po­sé mon pro­blème en lui deman­dant de bien vou­loir ouvrir la bar­rière car j’al­lais blo­quer la sor­tie, il m’a répon­du sûr de lui que ce n’était pas pos­sible sans ticket jus­ti­fi­ca­tif et m’a mena­cé de me ver­ba­li­ser car je contes­té sa réponse, puis il a rac­cro­ché. J’ai rap­pe­lé aus­si­tôt et cette fois il m’a deman­dé de payer 4,4 € puis il a de nou­veau rac­cro­ché. Je pense qu’il a bien consta­té que j’étais de bonne fois mais a tout de même affi­ché la somme à payer pour sor­tir et sur­tout pour ne pas admettre que j’avais raison.

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2. COUSSERAN le 30 août 2023 à 07:13

   Bonjour, j’ai dû payer 80 € pour avoir uti­li­sé trois fois le dépose-minute de façon gra­tuite, c’est-à-dire moins de 5 min. J’ai payé 80 € au der­nier pas­sage (gra­tuit). Ça fait cher les minutes. Est-ce que vous savez com­ment puis je faire une récla­ma­tion ? Je ne crois pas avoir lu qu’il ne fal­lait uti­li­ser le dépose minute moins de 3 fois. Enfin je recon­nais avoir un tort d’avoir vou­lu évi­ter de payer des minutes déjà chères mais main­te­nant c’est encore pire puisque j’ai payé 80 €. Est-ce que vous pen­sez que c’est pos­sible de contes­ter ? À qui ? J’ai déjà écrit à l’aéroport de Nice via le for­mu­laire en ligne.

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3. Albert Herlesh le 15 août 2020 à 11:30

   Qui ne s’est pas encore fait pié­ger ?
   Mais le pire, c’est que le ges­tion­naire conti­nue à prendre les gens pour des cons dans sa réponse aux récla­ma­tions.
   Jugez plu­tôt : « La mise en place de ce nou­veau dis­po­si­tif de ges­tion des flux auto­mo­biles répond à la demande forte des pas­sa­gers [à prou­ver] de pou­voir accé­der rapi­de­ment et de manière fluide au ter­mi­nal 2.
   Depuis quelques années, le com­por­te­ment inci­vique de cer­tains usa­gers, cor­ré­lé à la crois­sance de notre tra­fic, entraî­nait un encom­bre­ment de la dépose-minute, géné­rant stress et irri­ta­tion [autre affir­ma­tion gra­tuite].
   Ce nou­veau dis­po­si­tif, déjà ins­tal­lé avec suc­cès au ter­mi­nal 1 et que l’on retrouve dans tous les grands aéro­ports, néces­site évi­dem­ment un temps d’a­dap­ta­tion et d’ap­pro­pria­tion de la part des pas­sa­gers et de leurs accom­pa­gnants [ben voyons ! Pendant ce temps on fait du cash sans ver­gogne].
   Nous regret­tons que quelques conduc­teurs [quel culot !] ayant joué le jeu de la flui­di­té aient pu être impac­tés par les encom­bre­ments induits par la mise en ser­vice récente [non, voi­là plus d’un an déjà que ce piège à cons fonc­tionne] de ce dis­po­si­tif.
   Ces cas res­tent heu­reu­se­ment très mar­gi­naux [faux, c’est la géné­ra­li­té]. En effet, nous notons que, depuis la mise en ser­vice de ce dis­po­si­tif le 30 avril [preuve que le pro­blème per­siste puisque cette date fait réfé­rence à l’année 2019], plus de 96 % des véhi­cules ont pu en toute flui­di­té et gra­tui­te­ment dépo­ser leurs pas­sa­gers au ter­mi­nal 2.
   Nous sommes confiants qu’a­vec les chan­ge­ments d’ha­bi­tudes, ces désa­gré­ments dis­pa­raî­tront rapi­de­ment au béné­fice de tous les pas­sa­gers et de la ponc­tua­li­té des vols [faire croire que la ponc­tua­li­té des vols dépend du péage du kiss & fly, c’est vrai­ment d’un cynisme crasse].
   Nous espé­rons vous avoir appor­té les élé­ments néces­saires à une meilleure com­pré­hen­sion de la situa­tion et espé­rons que votre pro­chaine uti­li­sa­tion du Kiss and Fly vous appor­te­ra entière satis­fac­tion. »

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4. Solange Appert le 14 août 2020 à 19:11

   En effet, j’ai eu plu­sieurs fois la même mésaventure.

   De toutes façons, c’est mathé­ma­ti­que­ment impos­sible de pas­ser dans les délais, dès qu’il y a des arri­vées, donc du monde.

   1 – La dis­tri­bu­tion des tickets d’en­trée par 2 gui­chets ne prend que quelques secondes…
   2 – Il y a à la sor­tie éga­le­ment (et seule­ment) deux gui­chets où la sor­tie peut prendre beau­coup plus de temps, le temps que les gens com­prennent qu’ils ont qq chose à payer, qu’ils pré­sentent leur CB, en sup­po­sant qu’ils l’aient rapi­de­ment acces­sible éven­tuel­le­ment qu’ils appellent vos ser­vices.
   Du coup ça pro­voque sys­té­ma­ti­que­ment une accu­mu­la­tion d’au­tos qui res­tent blo­quées pen­dant que les minutes défilent.

   Le débit d’en­trée DOIT être infé­rieur au débit de sor­tie, autre­ment il y a piège INCONTOURNABLE.
   Les autos NE DOIVENT PAS POUVOIR entrer, tant que la sor­tie n’est pas libre.
   Enfin, il faut lais­ser ¹⁄₄ d’heure de mani­pu­la­tion des valises, Kiss (et oui!) pour effec­tuer toutes ces manœuvres et le tra­jet de 500 mètres.
   Espérons que cette socié­té sau­ra remé­dier à ce qui est pour l’ins­tant un piège à gogos.

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